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蘋果扼殺了AirPower,也因此失去了我們的一點信任

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蘋果扼殺了AirPower,也因此失去了我們的一點信任

自從我開始報道蘋果以來,我在庫比蒂諾見過的最不符合蘋果風格的事情之一,就是蘋果決定終止一款尚未發布、但已全面發布的產品。

周五下午4點,蘋果發布了一份電子郵件聲明,宣布無線充電墊AirPower的終結。一位公共關系專家向我證實,公關專家確實會建議客戶在周五晚些時候發布壞消息,希望這些壞消息會被忽略或掩蓋。我想我認為蘋果公司在這上面。

我知道人們會感到困惑,認為蘋果一直在扼殺產品。在幕后,蘋果測試和嘗試了各種各樣的小工具、形式因素和配置,經理和高管們對這些東西都有很深的興趣,我只能說,他們一定有一定的熱情。我們在泄露文件和專利申請文件中看到了這些流產的小發明的跡象,但我們從未在舞臺上看到過它們。

2017年9月12日,美國東部時間下午2點45分左右,蘋果全球營銷高級副總裁菲爾·席勒站在史蒂夫·喬布斯劇院的舞臺上宣布,蘋果正在研發一款名為AirPower的無線充電板。圖片顯示,一塊菱形的白色平板同時為iPhone X、Apple Watch和帶有無線充電盒的AirPod充電。后者也還不存在,但其含義是,它將遵循空軍力量,這將在2018年的某個時候推出。

蘋果在發售日期之前就已經發布了其他產品。比如,蘋果在2013年全球開發者大會(WWDC)上發布了著名的Mac Pro。當時,這臺圓柱形的超級計算機已經走得夠遠了,蘋果把它放在厚厚的有機玻璃后面,放在莫斯科恩會展中心(Moscone Convention center)的大廳里,覺得很舒服。我們可以看到主板奇怪的三角形結構,甚至可以識別組件。這款產品看起來已經準備好在當年年底上市了,它確實做到了。(具有諷刺意味的是,蘋果在2017年告訴我的下一個完全重新設計的Mac Pro已經落后了近一年。)

我不記得蘋果上次沒有信守產品承諾是什么時候了。要么發布,要么不發布。

顯然,當我們在沒有空軍的情況下度過了2018年的這一年,有一些擔憂,我聽到了一些關于技術挑戰的傳言。老實說,我不相信他們。嚴肅地說,看看你的iPhone,想想里面的所有技術都有納米公差。設計一個功能齊全、基于qi的無線充電板有多難?

在我的家里,我已經有了一個小型的個人甚至雙充電板收藏。我最喜歡的是三星(Samsung)的Fast充電器,它為我的手機配備了一個傾斜的充電板,還有一個水平的充電板,上面有一個小鏟子,用于智能手表的充電。我還有Mophie和谷歌的充電板。

蘋果決定推出多達三個未定義的充電區域,這可能有些過頭了,尤其是在測試中,如果他們只是把設備放在空中電源上,無法立即充電的話。另一個問題可能是高溫。我從來沒有注意到我的充電板有任何發熱問題,即使是在兩部手機的三星(Samsung)上也沒有,但或許三部手機太熱了。

除了原因之外,還有這一聲明的后果。

提供空中充電板的壓力已經積聚了一段時間,但上周蘋果(Apple)出人意料地推出了帶有無線充電盒的新款AirPods,這種壓力達到了頂峰。這是一個釋放,感覺像一個結束的空軍基地。

周五下午,蘋果發布了一份關于AirPower命運的聲明。這是來自TechCrunch的馬特·潘扎里諾的提問。

蘋果的反應:

“經過很多努力,我們得出結論,空軍力量不會達到我們的高標準,我們已經取消了這個項目。我們向那些期待這次發布的客戶道歉。我們仍然相信未來是無線的,并致力于推動無線體驗的發展。”

蘋果公司硬件高級副總裁丹·里奇奧(Dan Riccio)對此做出了道歉,但大部分解釋都是毫無血色的。

與席勒、艾迪?庫伊、克雷格?費德里吉和蘋果公司首席執行官蒂姆?庫克不同,里奇奧并不是蘋果公司經常出來談論產品的那種人。另外,如果要道歉的話,通常是做飯的責任。與蘋果的創始人、已故的史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)不同,庫克有直率道歉的歷史。我不知道他為什么不站出來。

當然,沒有人會比里奇奧更了解事情為什么會出錯。我曾參加過蘋果公司的小型媒體集會,比如,里奇奧曾以驚人的坦率談到iPhone X的開發過程。

里奇奧的話也許比他的本意更能說明問題。在這篇文章中,他并沒有說蘋果不能讓空中動力發揮作用,但它沒有達到他們的標準。換句話說,它可能奏效了,但并不像承諾的那樣。也許他們無法處理無線充電設備的松散布局。無論蘋果未來發布什么無線充電板,它都可能會有指定的充電板位置。從里奇奧的聲明中我們知道,這并不是蘋果充電板的終結。“未來是無線的,”里奇奧寫道,但如果蘋果對無線充電板的開發失去興趣,它可能會考慮收購一家在該領域有經驗的公司。我在想貝爾金。為了“未來”,這種投資是值得的。

然而,在這一切結束后,我們所剩下的,是我們最信任的科技公司之一的失信。這就像有人遞給你一籃子蛇。你不想要它,也不知道如何處理它。蘋果之前從未真正做過這樣的事情,也從未為展示一款蒸汽產品而感到尷尬。

蘋果在優秀產品和服務方面的記錄意味著,客戶很快就會原諒和忘記,但科技專家(如本文作者)將是嚴厲的,而三星(Samsung)等競爭對手將大獲全勝。

如果蘋果能停止這種做法就好了。

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